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人與人之間難免會(huì)有溝通交流的時(shí)候,但是,在這個(gè)社會(huì)上,你會(huì)發(fā)現(xiàn)有的人話太多的時(shí)候往往并不受人歡迎,因此,在這樣的情況下,我們可以暫時(shí)保留自己的觀點(diǎn),學(xué)會(huì)察言觀色,該說(shuō)話的時(shí)候就說(shuō),不該說(shuō)話的時(shí)候就不發(fā)言,這也是對(duì)別人的一種尊重。
溝通心理學(xué)強(qiáng)調(diào),一個(gè)善于溝通的人首先應(yīng)該是一個(gè)聽(tīng)眾。當(dāng)他需要開(kāi)口時(shí),要先用眼睛來(lái)觀察別人的非語(yǔ)言的反應(yīng),然后,才能夠決定溝通的內(nèi)容和形式。在個(gè)人事業(yè)的發(fā)展中,“傾聽(tīng)”被列為比“說(shuō)”還重要的溝通技能。傾聽(tīng)是事業(yè)成功者必須掌握的一門藝術(shù),傾聽(tīng)是建立自己良好形象的最簡(jiǎn)單的辦法,因而溝通心理學(xué)家們一再倡導(dǎo):“在說(shuō)之前,先學(xué)會(huì)聽(tīng)。
有許多人都會(huì)在別人發(fā)表自己的意見(jiàn)的時(shí)候忍不住打斷別人的發(fā)言,經(jīng)常會(huì)有人因?yàn)檫@樣那樣的原因而在中間插一句話,其實(shí),這樣的行為習(xí)慣一定要及時(shí)的改掉,否則只會(huì)造成別人對(duì)你的印象分大大降低。那如何學(xué)會(huì)傾聽(tīng)別人的話語(yǔ)呢?
1.在別人說(shuō)話的時(shí)候目光不在講話者身上左顧右盼,而是應(yīng)該認(rèn)真傾聽(tīng),不打斷別人說(shuō)話的思路。
2.在別人發(fā)表自己的意見(jiàn)的時(shí)候不要心不在焉,手中在做其他的事,而是應(yīng)該認(rèn)真傾聽(tīng)。
3.一個(gè)在說(shuō)話的人是很討厭別人不在意自己降火的態(tài)度的,如果你假裝自己在傾聽(tīng),還不如不聽(tīng),
4.改變過(guò)去那些消極、懶散、松懈的身體語(yǔ)言,尊重他人,才能夠贏得別人的尊重,從而在自己講話的時(shí)候也有其他人原因傾聽(tīng)自己的聲音。
5.當(dāng)別人講話的時(shí)候自己目光要與講話者對(duì)應(yīng),面部根據(jù)對(duì)方的話有所反應(yīng)。
6.身體前傾,表示對(duì)談話感興趣、關(guān)注??梢赃\(yùn)用頭部動(dòng)作,點(diǎn)頭表示同意,搖頭表示否認(rèn)。要“所答即所問(wèn)”,這是表示你在與人交流,這樣別人才有繼續(xù)說(shuō)下去的意愿。
學(xué)會(huì)傾聽(tīng),這是很重要的一門社交語(yǔ)言,只有學(xué)會(huì)在溝通中其他人的想法,才能知道別人要表達(dá)什么意思,從而了解其他人的需求。社會(huì)交往需要良好的傾聽(tīng)者,溝通者,交流者,學(xué)會(huì)傾聽(tīng),更好的與人溝通。
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